Toda empresa competitiva realiza pesquisas organizacionais. Em outras palavras, investe recursos financeiros na geração de uma base de dados sobre temas importantes de seu interesse. São as pesquisas de satisfação de clientes, de Clima Organizacional, de engajamento e outras.
Isso nos tem levado, ao longo dos anos, a adotar pesquisas tradicionais, com pequena carga de inovação na definição dos temas ou das próprias questões. Temos repetido os modelos de questionários, com avanços nos processos eletrônicos de coleta e análise de dados.
